Términos y Condiciones

  • Hora de ingreso: 3:00 pm.
  • Hora de salida: 12 Mediodía. Recargo por salida tardía.
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
  • Las tarifas de habitación y los paquetes incluyen ingreso ilimitado a nuestro complejo turístico de aguas termales durante su estadía. Usted ahorra US$60 por persona por día.
  • Las tarifas de habitación y los paquetes incluyen acceso exclusivo a Shagri-La Gardens para huéspedes del hotel mayores de 18 años.
  • Wi-Fi Internet y Parqueo Disponible.

Políticas de Reservación
  • Es indispensable presentar pasaporte, cédula identidad o cédula de residencia de cada huésped al realizar el check in, sin este documento no se podrá hacer el check in (NO se admite licencia de conducir).
  • Política de Fumado: Todas nuestras habitaciones y suites son de no fumado. De acuerdo con la Ley 9028 Ambiente Libre de Humo de Tabaco de Costa Rica efectiva en Marzo 2012, fumar en todas las áreas públicas ya sean internas o externas del hotel, resort o spa está estrictamente prohibido.
  • Política de Mascotas: No se permiten mascotas.
  • Tabacón Grand Spa Thermal Resort, no contacta a clientes por correo electrónico de cuentas que no sean del dominio @tabacon.com, tampoco solicitamos pagos o adelantos de reservaciones a cuentas de terceras personas.
  • Por favor tomar nota que se aplican políticas especiales para paquetes y promociones.

Política de Depósito del Hotel
  • Tabacón Grand Spa Thermal Resort garantiza sus reservas únicamente vía escrita. Su tarjeta de crédito será cargada por el monto total de la primera noche como depósito de garantía, las noches restantes serán cobradas al check in. Si existiera algún inconveniente con su Tarjeta de Crédito, el mismo será notificado y se solicitará un nuevo número de tarjeta. Si la misma no es recibida en el transcurso de las siguientes 24 horas, la reservación será cancelada sin notificación alguna.
  • Para los paquetes aplican políticas especiales de reservación, cancelación y depósito de garantía. Por favor revise cada paquete para su referencia.

Políticas de cancelación
  • Las salidas anticipadas se cargarán en su totalidad.
  • Cualquier cancelación con 15 días o más antes de su llegada no incurrirá en ninguna penalidad.
  • Cualquier cancelación realizada durante los 14 días previos a su llegada sufrirá la pérdida del 100% del depósito de la primera noche por habitación.