Términos y Condiciones

Términos y Condiciones del Paquete Wellness

  • Temporada regular: Del 01 de mayo al 26 de agosto de 2025 y del 01 de noviembre al 17 de diciembre de 2025. 
  • Temporada baja: Del 27 de agosto al 31 de octubre de 2025.
  • La confirmación estará sujeta a la disponibilidad en el momento de recibir su solicitud formal.
  • Este paquete está disponible únicamente para nuevas reservaciones y está sujeto a disponibilidad.
  • Los precios se basan en ocupación doble e incluyen los impuestos correspondientes.
  • Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
  • En caso de que se alojen más de dos personas en la misma habitación, se pueden añadir más huéspedes por un cargo adicional.                  
  • Niño extra (de 8 a 11 años): Incluye comidas, clase de cocina, caminata y actividad sostenible. No incluye tratamiento de spa ni sesión de yoga.
  • Rainforest Room y Honeymoon Suites: Exclusivamente para adultos (18+).
  • Ocupación máxima para la habitación Orchid y Tabacón Suites: 2 adultos + 2 niños (11 años o menos) o 3 adultos + 1 niño (11 años o menos).
  • Las comidas incluyen: una entrada, un plato fuerte, un postre y una bebida no alcohólica por persona.
  • Sesión de yoga: El servicio estará disponible el segundo día de la estancia, excluidas las fechas de llegada y salida.
  • Tratamiento de spa y tour: Es necesario reservar con antelación y está sujeto a disponibilidad.
  • Los servicios no utilizados no son reembolsables, transferibles ni cambiables por otros servicios.
  • Las ofertas no son válidas en combinación con ninguna otra promoción o contrato y no se aplican a grupos.

Políticas de Pago

  • 45 días antes de la llegada, el 100% del total del paquete debe estar pagado por adelantado.

Políticas de Cancelación

  • Cancelaciones efectuadas 90 días antes de la llegada: No se aplica ninguna penalización.
  • Las cancelaciones realizadas entre 89 y 45 días antes de la llegada se penalizan con el 50% del importe total de la reserva.
  • Las cancelaciones realizadas 44 días antes de la llegada se penalizan con el 100%.
  • No shows no son reembolsables. Las salidas anticipadas no son reembolsables.

Términos y Condiciones del Paquete Hot Springs Inmmersion

  • Temporada regular: del 01 de mayo al 26 de agosto de 2025 y del 01 de noviembre al 17 de diciembre de 2025.
  • Temporada baja: del 27 de agosto al 31 de octubre de 2025.
  • Este paquete está disponible únicamente para nuevas reservaciones y está sujeto a disponibilidad.
  • Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
  • La tarifa publicada es para ocupación doble (2 personas) e incluye los impuestos correspondientes.
  • Las personas adicionales pueden añadirse de acuerdo con la capacidad máxima de la habitación reservada y con un cargo adicional.
  • Ocupación máxima por categoría: Orchid y Tabacón Suites: 2 adultos + 2 niños (hasta 11 años) o 3 adultos + 1 niño (hasta 11 años). Rainforest Room y Honeymoon Suites: exclusivamente para adultos mayores de 18 años.
  • Niño adicional (de 8 a 11 años) incluye comidas, degustación de café y caminata. No incluye tratamiento de spa ni sesión de yoga.
  • Los tratamientos del spa son exclusivos para mayores de 16 años.
  • Las comidas incluidas contemplan una entrada, un plato fuerte, un postre y una bebida no alcohólica por persona.
  • El tratamiento de spa debe reservarse con antelación, está sujeto a disponibilidad y puede elegirse entre: masaje emocional, masaje de espalda con cupping, tratamiento corporal (exfoliación y envoltura), Shirodhara, masaje ayurvédico de cabeza y rostro, manicure gel o pedicure gel.
  • La sesión de yoga se realizará el segundo día de la estadía (excluyendo días de llegada y salida) y está sujeta a disponibilidad.
  • El tour guiado “Tabacón History & Nature Trail” requiere reservación previa y está sujeto a disponibilidad.
  • Los servicios no utilizados no son reembolsables, transferibles ni canjeables por otros servicios.
  • Los servicios no utilizados no tendrán devolución de dinero.
  • Las ofertas de este paquete no son válidas en combinación con otras promociones, contratos ni para grupos.

Políticas de Pago

  • El 100% del total del paquete debe ser pagado por adelantado, 45 días antes de la llegada.

Políticas de Cancelación

  • Cancelaciones efectuadas con 90 días o más de antelación: no se aplica penalización.
  • Cancelaciones realizadas entre 89 y 45 días antes de la llegada: penalización del 50% del importe total de la reserva.
  • Cancelaciones efectuadas con 44 días o menos antes de la llegada: penalización del 100%.
  • No shows y salidas anticipadas: no son reembolsables.

Términos y Condiciones del Paquete para Nacionales

  • Este paquete está disponible únicamente para nuevas reservaciones y está sujeto a disponibilidad.
  • Fechas válidas: del 01 de septiembre al 31 de octubre de 2025.
  • Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Tarifa exclusiva para costarricenses y residentes.
  • Tarifa para mínimo dos adultos por habitación. No incluye impuestos.
  • Las personas adicionales pueden añadirse de acuerdo con la capacidad máxima de la habitación reservada y con un cargo adicional.
  • Ocupación máxima: 2 adultos + 2 niños (de 11 años o menos) o 3 adultos + 1 niño (de 11 años o menos).
  • Niño adicional (de 8 a 11 años) incluye comidas. No incluye tratamiento de spa ni sesión de yoga.
  • Los tratamientos del spa son exclusivos para mayores de 16 años.
  • Las comidas incluidas contemplan una entrada, un plato fuerte, un postre y una bebida no alcohólica por persona.
  • El tratamiento de spa debe reservarse con antelación, está sujeto a disponibilidad y puede elegirse entre: masaje emocional, masaje de espalda con cupping, tratamiento corporal (exfoliación y envoltura), Shirodhara, masaje ayurvédico de cabeza y rostro, manicure gel o pedicure gel.
  • La sesión de yoga se realizará el segundo día de la estadía (excluyendo días de llegada y salida) y está sujeta a disponibilidad.
  • Los servicios no utilizados no son reembolsables, transferibles ni canjeables por otros servicios.
  • Las ofertas de este paquete no son válidas en combinación con otras promociones, contratos ni para grupos.

Políticas de Pago

  • El 100% del total del paquete debe ser pagado por adelantado, 45 días antes de la llegada.

Políticas de Cancelación

  • Cancelaciones efectuadas con 90 días o más de antelación: no se aplica penalización.
  • Cancelaciones realizadas entre 89 y 45 días antes de la llegada: penalización del 50% del importe total de la reserva.
  • Cancelaciones efectuadas con 44 días o menos antes de la llegada: penalización del 100%.
  • No shows y salidas anticipadas: no son reembolsables.