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Políticas de Reservación

Ya sea que venga a Tabacón como visitante de un día o sea nuestro huésped en una de nuestras habitaciones de hotel disfrutando de sus vacaciones en Costa Rica, hay algunas sugerencias y políticas que le pedimos que cumpla.

  • Las aguas termales de Tabacón están abiertas de 10 am a 10 pm para los visitantes del día y de 8 am a 10 pm para los huéspedes del hotel.
  • Permanecer en las piscinas termales durante más de 15 minutos seguidos podría provocar deshidratación, presión arterial baja, náuseas y desmayos, ya que nuestra temperatura corporal es más baja que la temperatura del agua.
  • Es muy importante estar muy atento mientras se está en el río, ya que las corrientes varían.
  • Por razones de seguridad, no recomendamos que los niños menores de 12 años ingresen a las áreas de las cascadas.
  • Para disfrutar adecuadamente de las piscinas, recomendamos usar traje de baño y zapatos para el agua, ya que las áreas pueden estar resbaladizas.
  • Disfrute de las aguas termales naturales con precaución, mantenga la cabeza fuera del agua, no se sumerja ni salpique.
  • Le recomendamos que espere al menos una hora después de comer antes de ingresar a las aguas termales.
  • Las mujeres embarazadas deben consultar con su médico previo al uso de piscinas termales.
  • Aquellos que hayan sufrido un infarto o que sufran de hipertensión deben consultar con su médico antes de utilizar las instalaciones de agua termal.
  • En caso de tormenta eléctrica o lluvia, tome precauciones o solicite instrucciones.
  • En caso de una emergencia, siga las instrucciones de los miembros del personal de Tabacón.
  • Los adultos deben supervisar a sus hijos en todo momento en todas las áreas del resort.
  • Está estrictamente prohibido traspasar los límites de la propiedad.
  • No se permite el ingreso de alimentos o bebidas comprados fuera de Tabacón.
  • No se pueden traer botellas o recipientes de vidrio a la propiedad.
  • No está permitido correr en las áreas comunes y saltar o zambullirse en las albercas.
  • Los huéspedes deben tener cuidado al caminar en las áreas comunes, ya que el terreno puede estar mojado.
  • Exercise caution when walking in the rivers as the river stones may be slippery or sharp.
  • Los adultos mayores deben permanecer en compañía de un familiar designado mientras estén en las aguas termales.
  • No está permitido extraer plantas o animales del área termal ni de los jardines.
  • No se permiten fotografías en el área del Spa.
  • Se permiten fotografías y videos personales en el resort. Sin embargo, no se pueden tomar fotos o videos de otros huéspedes sin su consentimiento.
  • Si tiene interés en fotografiar o filmar con fines publicitarios, profesionales o educativos, comuníquese con el departamento de mercadeo para obtener una aprobación formal y una visita guiada por las instalaciones: [email protected]
  • No se permite el uso de drones y aviones no tripulados en el hotel, spa y área del resort. El uso de este equipo requiere una aprobación formal previa de la gerencia, y está controlado de acuerdo con las regulaciones de Aviación Civil de Costa Rica.
  • Todos los adultos y niños deben usar el brazalete de admisión a las aguas termales, lo que indica al personal que usted es un huésped del resort. No se tolera la entrada ilegal.
  • Está estrictamente prohibido fumar en todos los lugares públicos, ya sea en interiores o exteriores.
  • Shangri-La Gardens está disponible exclusivamente para huéspedes del hotel, mayores de 18 años.
  • No se permiten mascotas.
  • Consulte nuestra Sección de Sostenibilidad para conocer las regulaciones y recomendaciones especiales para preservar el medio ambiente y proteger nuestro entorno y patrimonio cultural durante sus vacaciones en Costa Rica.
  • Tabacón mantiene políticas para combatir cualquier tipo de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes y apoya la Ley #7899 que sanciona este tipo de explotación humana, ya que consideramos que la explotación sexual del ser humano vulnera el objetivo fundamental del turismo. Tabacón dará por terminado de inmediato cualquier contrato con una empresa que de una u otra forma contribuya a facilitar o promover la explotación sexual. Adicionalmente, nos reservamos el derecho de cancelar reservas a pasajeros o huéspedes con conducta inapropiada, o que como consecuencia de su conducta pueda perturbar o afectar los servicios a otros clientes.